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《软件外包服务技术(对欧美)》(专项职业能力)招生简章

一、培训对象:

1)本市正常缴纳社保的在职员工

2)理工科专业大专及以上毕业

二、培训收费:

1)培训费:免费

2)考证费150元(参加考试后全额退还)

三、报名材料:

1)身份证原件及复印件

2)学历证复印件

四、培训时间:

周末班 (滚动开班、常年招生)

五、培训地点:

浦东软件园(张江)

六、培训课时:

80课时(10天)

七、技能鉴定:

国家职业资格鉴定考试(上海浦东软件园企业内职业技能鉴定所组织实施)

八、颁发证书

中华人民共和国职业资格专项能力证书

九、培训目标

通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,培训对象能够在欧美企业中交流沟通并能够完成对欧美外包项目中的工作。。

十、培训内容

模块1 在欧美企业中交流沟通

1、培训要求

通过本模块技术培训,使培训对象能够:

(1)掌握与欧美工作人员交流沟通技巧

(2)熟悉欧美企业工作流程及规范

2、培训主要内容

(1)理论教学内容

1.1 Email的格式

1.2 email沟通原则

1.3电话会议应注意事项

  1.4欧美企业工作规范

1.5欧美企业工作流程

1.6面试注意事项

1.7面试准备要点

(2)技能实训内容

2.1英语Email有效沟通技巧

2.2欧美电话会议实战

  2.3欧美企业工作流程实务

2.4欧美企业工作规范实务

2.5 欧美企业面试实战 

模块2 对欧美外包项目工作

1、培训要求

通过本模块技术培训,使培训对象能够:

(1)熟悉个人软件工程规范

(2)熟悉软件编程规范

(3)能阅读和翻译软件本地化外包项目设计规约

(4)能阅读和翻译软件测试外包项目测试计划文档

(5)能阅读和翻译软件开发外包项目概要设计和详细设计文档

(6)熟悉Bug的处理

2、培训主要内容

(1)理论教学内容

1.1时间管理要点及方法

1.2个人工作计划要点

1.3软件编程规范以及软件估算知识

1.4编程规约的重点

1.5软件本地化外包项目文档的重点

1.6软件测试外包项目测试计划文档的重点

1.7软件开发外包项目概要设计文档的重点

1.8软件开发外包项目详细设计文档的重点

1.9 Bug管理软件知识

1.10 Bug报告相关知识

(2)技能实训内容

2.1个人时间管理实务

2.2个人工作计划制定

2.3小规模工作量估算

2.4软件编程规范实务

2.5阅读并翻译软件本地化外包项目文档

2.6阅读与翻译软件测试外包项目测试计划文档

2.7阅读与翻译软件开发外包项目概要设计文档

2.8阅读与翻译软件开发外包项目详细设计文档

2.9 Bug跟踪

2.10编写Bug报告 

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